До начала работ был проведен аудит текщего размещения, стартовые показатели проекта:

Средняя стоимость лида: 6300 руб.

Средняя конверсия в лид: 0,7%

Средний бюджет составлял порядка 500 000 руб.

Трафик на сайт вели рекламные кампании настроенные специалистами Yandex. Работало несколько кампании, адекватный трафик и результат давала только поисковая кампания на технику Apple. Остальные кампании генерировали чистый убыток.

Стоимость лида для Apple составила 5200 руб.

Особеностью проекта являлось то, что сайт был выполнен на Tilda и на нем отсутствовал функционал интернет магазина. Купить товар на сайте нельзя, можно лишь оформить заявку. Покупку можно совершить только посетив магазин.

Заявки с сайта фиксировались в Yandex Metrika, считались корректно. Коллтрекинг отсутствовал, данных о звонках в проекте не было.

Над проектом работали с августа 2024г.

Из-за специфики проекта влиять получалось только на трафик, без возможности работать с посадочной страницей.

1 Составили финансовую модель, рассчитали целевые показатели, для вывода проекта на окупаемость.

2 Согласовали и внедрили на проекте колтрекинг и сквозную аналитикиу на базе Calltouch.

Провели интеграцию с crm системой.

3 Ограничили ассортимент продукции для рекламы только техникой Apple.

4 Технические работы, тестирование, направленное на снижение стоиости лида.

Еще на этапе брифинга клиента стало понятно что финансовая модель не самая эффективная. Не смотря на то, что техника продается достаточно дорогая, средний чек составлял 80 000 руб. Маржа была очень скромная, всего 12%.

Были произведены расчеты в каких параметрах воронки проект может быть рентабельным и определили следующее:

• качества лида с директа укладывалась в нормальные значения 50%
• В рамках доступных бюджетов, кампании не выходили на обучаемость.

Поднимать прибыль могут продавцы, продавая сопутку (чехлы и пленки к айфонам). но таких данных у нас не было.

В конченом итоге ясно, что узким местом в воронке является стоимость входящего лида. Требовалось снизить стоимость лида с 5200 руб. до 3500 руб.

Основной проблемой на уровне трафика была ситуация - что рекламная система получала недостаточное количество данных о конверсиях.

В рамках доступных бюджетов, кампании не выходили на обучаемость.

Тут могло помочь внедрение коллтрекинга и обогащение кампаний данными о звонках, но коллтрекинг не согласовали.

Пробовали обучать кампании на микроконверсиях (клик по номеру телефона, переход в мессенджер), но это не давало роста непосредственно лидов.

Поэтому решили тестировать сервиси EnvyBox и Leadback, которые закрывали большую чатсть постребностей аудитории в типах коммуникации. После тестов остановились на Leadback.

Со временем, стали получать больше конверсий, результаты улучшились.

Итоги работы за месяцев:

Цена лида к декабрю 2024г составила 3100 руб.

А периодами получали цену до 1500 руб.

Конверсию сайта удалось увеличить 1,0%

При этом были периоды когда фиусировали сначения в 2%

Срежний бюджет за время работы составил 400+ тыс. руб.

Таким образом на 5й месяц работы проект вывели на окупаемость.

Эффект был получен за счет совокупности успешных решений. Перечислю их по приоритету:

1 Техническая работа по настройке рекламных кампаний и улучшение качества трафика.

Протестировав много инструментов, результат получили с кампаний в РСЯ на авто таргетинге.

Очень важно максимально качественно заполнить объявления, с хорошими креативами и максимально разнообразными офферами.

2 Удачно подобранные технические решения на сайте.

В данном проекте посетители в равной степени совершали целевые действия через заявки на сайте, через чат-бота и через заказ обратного звонка.

Интеграция Leadback позволило получить больше лидов, насытить рекламную кампанию данными о конверсиях и выйти на обучение.

3 Внедрение сервиса ClickFraud позволило повысить качество лида.

После фильтрации трафика спам заявок стало существенно меньше.

4 Автоматический дозвон.

Любая заявка в проекте автоматически соединяла телефонным звонком менеджера и клиента. Что возволило увеличить скорость обработки заявок и снизить количество недозвонов.

Совокупность этих решений позволило снизить стоимость квалифицированного лида в проекте белее чем в 2 раза, с 6000 руб. до 2400 руб.