ЯНДЕКС ДИРЕКТ - 20.02.2026

Как удалось снизить стоимость клиента на падающем рынке в 4 раза


Лидогенерация в сегменте b2b

Задачи клиента

Заказчик - компания в городе Элиста, оказывает услуги для бизнеса: аутсорсинг бухгалтерии, юридические услуги, консалтинг.

Одна из ключевых услуг - регистрация юридических лиц в льготном регионе (Калмыкия).
Запрос - провести аудит текущего размещения и улучшить эффективность продвижения в Яндекс Директ. Боль клиента - высокая стоимость целевого обращения.

Аудит

Первым делом провел комплексное исследование текущих рекламных кампаний. Аудит показал следующие результаты:


1 Средняя цена лида 4 406 руб.

2 Квалификация составила 35,8%

3 Средняя цена квалифицированного лида составила 12 290 руб.


Важно что результаты падали 3й месяц подряд.

К сожалению системная техническая работа в рекламном кабинете не проводилась.

Клиент чувствовал, что деньги уходят в трубу, но не мог это доказать. Нужно было срочно исправлять ситуацию.


Помимо прочего от подрядчика отсутствовала прозрачная отчетность, поэтому одной из задач стало - наладить систему отчетности. При этом в компании отсутствует crm система, работа ведется в Google таблицах.


С такими стартовыми показателями начал работу над проектом.

Стартовые показатели

Выполненные работы

1 Техническая оптимизация

Решил продолжить работу с уже действующими кампаниями, работая над их улучшением. Провел масштабную чистку трафика (минусация ключевых фраз и площадок).


2 Тестирование инструментов

Начал тест одновременно нескольких инструментов Яндекс Директ.

Задачей данного этапа было определить разницу в цене и квалификации лидов с разных каналов трафика.


3 Графические материалы

Проработал графические креативы для рекламных кампаний в РСЯ.


4 Коллтрекинг Calltouch

Реализовал динамический коллтрекинг и колбек на базе Calltouch.

Также внедрил связку Calltouch + Google таблица. Calltouch автоматически выгружал строки со всеми заявками и звонками в таблицу, отдел продаж обрабатывал лиды и выставлял статусы.

Решение не очень изящное, но вполне рабочее. Такой подход позволял контролировать и трафик и отдел продаж.


5 Квиз

Основной сайт показывал достаточно низкую среднюю конверсию - 0,5%. Поэтому решил протестировать альтернативную посадку - квиз.


Со временем, стали получать больше конверсий, рекламные кампании обучились и результаты улучшились.

Рекламные кампании

В ходе работы над проектом провел тестирование различных типов рекламных кампаний, несколько аудиторий и типов таргетинга.


После 3х месяцев тестов структура рекламного кабинета выглядела следующим образом:


1 Поисковая кампания на прямой спрос

Кампания на поиске работала с прямыми целевыми запросами ("регистрация в Калмыкии", "снижение налога на УСН", "регионы с льготным налогообложением").


2 Мастер кампаний

Автоматическая кампания с упрощенными настройками показала очень достойный результат и использовалась на постоянной основе.


3 Кампания в РСЯ

Кампания в РСЯ не сразу удалось раскрутить, не получал результата с разными настройками.

Зацепиться за аудиторию удалось с такой настройкой:

хороший результат показал трафик с аудитории похожую на посетителей сайта (LAL на тех кто посещал сайт).


4 Ретаргетинг в РСЯ

Ретаргетинг также показал хороший результат. И тк общий объем трафика на сайт большой - аудитория ретаргетинга не успевает выгорать.


В ходе тестирования определялись более эффективные решения и на каждом этапе результаты рекламных кампаний улучшались.


За 4 месяца удалось:

  • снизить среднюю стоимость лида 2,5 раза с 4406 руб. до 1577 руб.
  • увеличить качество лидов с 35,8% до 55,6%.
  • снизить стоимость квалифицированного лида более чем в 4 раза с 12300 руб. до 2835 руб.
Динамика результатов
Динамика лидов

Результаты

Показатель

Было

Стало

Эффект

Стоимость лида

4 406 руб

1 577 руб

Снизилась в 2,5 раза

Квалификация

35,8%

55,6%

Увеличилась в 1,5 раза

Стоимость квалиф. лида

12 290 руб

2 835 руб

Снизилась в 4 раза



За 4 месяца работы над проектом получил следующие результаты:


  • Средний CPL (цена лида) снизился в 2,5 раза с 4406 руб до 1577 руб.
  • Качество лидов (квалификация) увеличилась с 35,8% до 55,6%
  • Средний CPL квалифицированный снизился в 4 раза с 12290 руб до 2835 руб.

За счет снижения CPL и повышения квалификации удалось существенно сократить цену квалифицированного, целевого лида.

Отчетность

Решая задачу организации прозрачной отчетности для клиента были настроены дашборды в Yandex Datalens. Дашборд обновляется автоматически и повышает осведомленность собственника о текущем состоянии кампаний в ЯндексДирект.

Выводы

В 4м квартале 2025г проходили обсуждения о прекращении господдержки льготным регионам. На этом фоне спрос на услугу объективно снижался. Не смотря на падающий рынок, за счет технической оптимизации удалось улучшить результат.


В конце года правительство приняло решение о продолжении поддержки на 2026г. На этом фоне виден резкий рост спроса в январе, который усилил результат уже настроенных рекламных кампаний.


  1. Очень важно видеть результат, пусть даже цифры собираются в Google таблицах, а не в CRM. Главное - иметь возможность принимать решение на основе цифр.
  2. РСЯ «заработала» только на LAL-аудитории - крайне не типичная связка. Ещё одно подтверждение, что важно не бояться тестировать новые подходы. И отказываться от того, что не работает, даже если это «стандартные» инструменты.
Давайте обсудим ваш проект?
Присылайте краткое резюме через форму на сайте, в телеграм, или на почту
В заявке обязательно укажите:

Адрес вашего сайта
Был ли уже опыт запуска рекламы
Если да - что не устраивает в текущий ситуации
Цель в лидах и их стоимости (к чему хотите прийти)
Предполагаемый бюджет на рекламу в месяц
Made on
Tilda